Statista veröffentlicht erneut Vergleichsstudie zum Digitalen Kundendialog

Insgesamt bereits zum vierten Mal hat Statista gemeinsam mit FOCUS Money und DEUTSCHLAND TEST den Kundendialog und digitalen Service verschiedener Dienstleister aus den vier Branchen Telekommunikation, Finanzen, Versicherung und Personentransport untersucht. Anhand eines breiten Kriterienkatalogs wurde dabei zunächst die Breite des digitalen Serviceangebots geprüft. Anschließend wurden verschiedene Testszenarien rund um Themen wie Rechnung, Umzug, Vertragsabschluss und Beschwerde über mehrere Kontaktkanäle, z.B. Facebook oder Kundenforum, durchgeprüft. Zusätzlich wurde eine repräsentative Online-Befragung durchgeführt, in der mehr als 2.000 Kunden zu ihren persönlichen Erfahrungen mit dem Online-Service der untersuchten Unternehmen befragt wurden. Mehr


Statista bietet jetzt auch PowerPoint an

Unser Infografik-Team bietet ein umfangreiches Produktportfolio für vielfältige Einsatzzwecke in der internen und externen Unternehmenskommunikation. Mit unseren Infografiken lassen sich Newsletter und Posts bei Facebook und Twitter aufwerten. Studien und Pressemitteilungen können inhaltlich und visuell angereichert werden, um die Ergebnisse und Analysen grafisch sinnvoll zu untermauern. Besonders geeignet für Website & Mobile sind unsere großformatigen Storycharts. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden diverse Sonderprojekte im Bereich Visual Content Marketing an, wie z.B. interaktive, animierte Grafiken und Microsites, Info-Videos oder Print-Design und –Produktion.Mehr


NEU: Statista bietet erstmalig Seminare an

Wir bei Statista sind Experten in der Recherche, Analyse und Interpretation von Informationen. Dieses Wissen möchten wir nun auch extern weitergeben und bieten Ihnen daher am 25.04. erstmalig einen Einführungskurs „Recherche & Analyse“.

In einer kleinen Gruppe von 20 Teilnehmern erlernen Sie durch erfahrene Trainer und Analysten das Grundhandwerkszeug, um Informationsressourcen zielgerichtet und effizient in einen Wissensvorsprung zu verwandeln und sich so Wettbewerbsvorteile zu sichern.

Mehr Infos zum Seminar und demnächst auch weitere Termine gibt es hier.