20171124_Blogbild_breit 24.11.2017

TESTBILD und Statista ermitteln „Die Besten Banken der Stadt“

Von Aachen bis Wuppertal: Erstmalig haben TESTBILD und Statista in den größten 50 deutschen Städten die Besten Banken ausgezeichnet. Außerdem wurden deutschlandweit die besten Direktbanken sowie die besten Banken mit einem Online-Banking auf den Prüfstand gestellt. Dazu wurden im Rahmen einer umfassenden Studie mehr als 9200 Bankkunden um ihr Urteil anhand von mehreren Kriterien gebeten.

Über alle Kategorien und Städte hinweg am meisten überzeugen konnten die Commerzbank mit insgesamt 72 Auszeichnungen, die TARGOBANK (46 Auszeichnungen) und die Sparda-Bank West mit 44 Auszeichnungen.

Bei den Direktbanken kam N26 auf das beste Ergebnis. Knapp dahinter auf Platz 2 landet die figor Bank, wiederum knapp dahinter auf Platz 3 die ING-DiBa.

Abgefragt wurden insgesamt sieben Bewertungsdimensionen: Beratung, Kundenzufriedenheit insgesamt, Weiterempfehlungsbereitschaft, Konditionen, Vertrauen, digitale Services und Online-Kundenservice bzw. Filialservices. Aus den Ergebnissen wurde ein Gesamtscore auf Basis eines gewichteten Mittelwertes errechnet.

Alle Ergebnisse finden Leser in einer großen Extra-Beilage der aktuellen TESTBILD-Ausgabe 1/2018 (EVT: 24.11.2017) sowie weitere Informationen online unter www.testbild.de/bestebank und unter https://de.statista.com/page/bestebanken.



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